Stichting Wijkbus Charlois heeft een vertrouwenspersoon.

De vertrouwenspersoon binnen onze stichting is een onafhankelijke, vertrouwelijke eerste aanspreekpunt voor medewerkers, vrijwilligers of cliënten die te maken hebben met ongewenst gedrag, zoals intimidatie, pesten of agressie.

De rol is het luisteren naar het verhaal, het adviseren over mogelijke oplossingen en het ondersteunen bij het nemen van vervolgstappen, zoals het indienen van een formele klacht, zonder dat de vertrouwenspersoon zelf de regie overneemt.

De gesprekken zijn vertrouwelijk en er wordt geen informatie gedeeld met de organisatie zonder toestemming.

Alleen klachten over personen binnen de organisatie van Wijkbus Charlois worden in behandeling genomen.

Onze vertrouwenspersoon is bereikbaar via e-mail:

vertrouwenspersoon@wijkbuscharlois.nl

Heeft u een klacht, stuur uw e-mail naar:

klacht@wijkbuscharlois.nl